Política de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Lumiroda · Carrer de Vicente Ríos Enrique, 46015 València (España) · nuvopet.store@gmail.com · Tel. 675 588 824.

2. Qué datos tratamos

• Datos de compra y contacto: nombre, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
• Datos de pago: los gestionan directamente las pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, etc.). Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: lo que nos escribas por email o formulario.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía. Base legal: ejecución del contrato.
• Atención al cliente. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales y contables). Base legal: obligación legal.
• Prevención de fraude y seguridad de la tienda. Base legal: interés legítimo.
• Emails promocionales y cookies de analítica o publicidad. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago, empresas de transporte y logística, proveedores de email y, si das tu consentimiento, herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta o Google). No vendemos tus datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años por obligaciones contables). Los datos de marketing se guardan hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a nuvopet.store@gmail.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione, y, solo si las aceptas en el banner, cookies de analítica y publicidad. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de la página.

9. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí siempre la versión vigente.

Recordatorio: el uso de los tapones LED en vías públicas depende de la normativa de cada país. Consulta el apartado "Normativa de circulación" de nuestros Términos y condiciones.